Domande frequenti

Risposte brevi alle domande che le aziende ci pongono più spesso sull'ordine di prodotti personalizzati.

Ordini

Chi può ordinare?

Solo aziende e altre organizzazioni, come imprese, associazioni ed enti pubblici. Non vendiamo a consumatori.

Qual è la quantità minima d'ordine?

La maggior parte dei prodotti si può ordinare a partire da 30 pezzi. Il minimo di ogni articolo è indicato nella relativa scheda prodotto. Le proposte con minimi ridotti sono raccolte in gadget in piccole quantità.

Come ottengo un prezzo?

Ci invii una richiesta tramite il modulo di preventivo indicando prodotto, quantità e paese di consegna, possibilmente con il logo. Un referente risponde con un calcolo per la Sua quantità e la Sua grafica. I passaggi sono spiegati in come ordinare.

Prezzi e IVA

I prezzi sul sito includono IVA e personalizzazione?

No. I prezzi sono per pezzo, IVA esclusa e personalizzazione esclusa. Ogni scheda prodotto ha un calcolatore indicativo del costo di personalizzazione; la cifra esatta arriva con il preventivo.

Mi verrà addebitata l'IVA?

Alle aziende dell'UE con sede fuori dalla Polonia e partita IVA valida fatturiamo allo 0 % in regime di inversione contabile. Senza una partita IVA valida si applica l'IVA polacca. Le consegne nel Regno Unito e in Svizzera sono esportazioni. I dettagli sono in IVA e fatturazione.

File e personalizzazione

Quali formati di file vi servono?

I file vettoriali sono i migliori: AI, PDF, SVG o EPS, con i testi in tracciati e i riferimenti Pantone per le tinte piatte. Veda i requisiti dei file.

Vedrò il mio logo sul prodotto prima della produzione?

Sì. Prepariamo una bozza digitale gratuita con dimensioni, posizione e colori, e la produzione inizia solo dopo la Sua approvazione.

Quale tecnica di personalizzazione scegliere?

Dipende soprattutto dal materiale: incisione per il metallo, ricamo o stampa per i tessuti, sublimazione o decalcomanie per la ceramica, tampografia o stampa UV per la plastica, goffratura per la pelle. Per ogni prodotto Le consigliamo una tecnica; la pagina tecniche di personalizzazione le mette a confronto.

Campioni, pagamento e consegna

Posso avere un campione?

Per molti prodotti i campioni sono disponibili su richiesta. Costo e condizioni dipendono dall'articolo e sono indicati nell'offerta; veda campioni.

Come si paga?

Con bonifico bancario su fattura. Per i nuovi clienti può essere concordato un pagamento anticipato. Altri metodi sono disponibili su richiesta; veda metodi di pagamento.

Dove consegnate?

In tutta l'UE e, con sdoganamento, nel Regno Unito e in Svizzera. Costi e tempi di consegna sono indicati nell'offerta; veda spedizione.

Potete assemblare set regalo e spedirli ai dipendenti?

Sì, assembliamo i prodotti in una scatola con il Suo logo e li consegniamo a un unico indirizzo. La consegna ai singoli dipendenti da un elenco è disponibile su richiesta. Veda box regalo aziendali e welcome kit.

Domande frequenti

Non ha trovato la risposta? Ci scriva: Le risponderemo via e-mail.

corp@mascotiq.eu

Qual è la quantità minima d’ordine?

La maggior parte dei prodotti può essere ordinata da 30 pezzi. Alcuni articoli hanno un minimo più alto stabilito dalla produzione: è indicato nella pagina di ciascun prodotto.

I prezzi sono IVA inclusa o esclusa?

Tutti i prezzi sono in euro, IVA esclusa. I prezzi nelle schede prodotto si intendono al pezzo senza personalizzazione; il calcolatore nella pagina del prodotto aggiunge un costo indicativo per la stampa o l’incisione del Suo logo.

Vendete anche a privati?

No. Lavoriamo esclusivamente con aziende, enti pubblici e organizzazioni (B2B).

Come ottengo il prezzo esatto con il mio logo?

Ci invii una richiesta di preventivo indicando prodotto, quantità e allegando il Suo logo. Controlliamo il file grafico e confermiamo il prezzo finale, comprensivo di personalizzazione e consegna.

Vedrò il mio logo sul prodotto prima della produzione?

Sì. Prepariamo una bozza grafica digitale gratuita e la produzione inizia solo dopo la Sua approvazione.

In quale formato devo inviare il logo?

I file vettoriali sono i più adatti: AI, PDF, SVG o EPS. Se ha soltanto un PNG o un JPG, ce lo invii comunque: Le diremo se è utilizzabile.

In quali paesi consegnate?

Consegniamo in tutta l’Unione Europea. Per il Regno Unito e la Svizzera sono previste formalità doganali: ce lo chieda e le includeremo nel preventivo.

Come viene gestita l’IVA per le aziende fuori dalla Polonia?

Siamo un’azienda polacca. Alle imprese dell’UE con partita IVA comunitaria valida (verificata nel sistema VIES) fatturiamo in regime di inversione contabile (reverse charge); in caso contrario si applica l’IVA polacca.