Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que las empresas nos hacen con más frecuencia sobre el pedido de productos personalizados.
Pedidos
¿Quién puede hacer un pedido?
Solo empresas y otras organizaciones, como sociedades, asociaciones e instituciones públicas. No vendemos a consumidores.
¿Cuál es el pedido mínimo?
La mayoría de los productos se pueden pedir desde 30 unidades. El mínimo de cada artículo figura en su ficha de producto. Las opciones con mínimos bajos están reunidas en artículos publicitarios en pocas unidades.
¿Cómo obtengo un precio?
Envíe una solicitud mediante el formulario de presupuesto con el producto, la cantidad y el país de entrega, a ser posible con su logotipo. Un gestor le responderá con un cálculo para su cantidad y su diseño. Los pasos se explican en cómo hacer un pedido.
Precios e IVA
¿Los precios de la web incluyen IVA y marcaje?
No. Los precios son por unidad, sin IVA y sin marcaje. Cada ficha de producto incluye una calculadora orientativa del coste de marcaje; la cifra exacta le llega con el presupuesto.
¿Me cobrarán IVA?
A las empresas de la UE fuera de Polonia con un NIF-IVA válido les facturamos al 0 % con inversión del sujeto pasivo. Sin un NIF-IVA válido se aplica el IVA polaco. Las entregas al Reino Unido y a Suiza son exportaciones. Encontrará los detalles en IVA y facturación.
Archivos y marcaje
¿Qué formatos de archivo necesitan?
Lo mejor son los archivos vectoriales: AI, PDF, SVG o EPS, con los textos en trazados y las referencias Pantone de las tintas planas. Consulte los requisitos de archivos.
¿Veré mi logotipo sobre el producto antes de producir?
Sí. Preparamos una maqueta digital gratuita con el tamaño, la posición y los colores, y la producción solo empieza cuando usted la aprueba.
¿Qué técnica de marcaje debo elegir?
Depende sobre todo del material: grabado para el metal, bordado o impresión para el textil, sublimación o calcomanía para la cerámica, tampografía o impresión UV para el plástico y grabado en relieve para la piel. Le recomendamos una técnica para cada producto; la página de técnicas de marcaje las compara.
Muestras, pago y entrega
¿Puedo conseguir una muestra?
Hay muestras disponibles bajo petición para muchos productos. El coste y las condiciones dependen del artículo y se indican en su oferta; consulte muestras.
¿Cómo se paga?
Mediante transferencia bancaria contra factura. Para nuevos clientes puede acordarse un pago anticipado. Otros métodos están disponibles bajo petición; consulte métodos de pago.
¿A dónde envían?
A toda la UE y, con despacho de aduanas, al Reino Unido y Suiza. El coste y el plazo de entrega se indican en su oferta; consulte envíos.
¿Pueden montar sets de regalo y enviarlos a los empleados?
Sí, montamos los productos en una caja con su logotipo y los entregamos en una dirección. La entrega a cada empleado según una lista está disponible bajo petición. Consulte cajas regalo para empresas y welcome packs.
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